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爱彼迎Airbnb调整政策:预订48小时内可全额退款

来源: 发布日期:2020-03-12 07:54 浏览:

3月11日音讯 据外媒报导,因为新冠病毒疫情对顾客游览需求发生巨大影响,需求量大幅下降,爱彼迎Airbnb公司正在调整退款方针,以平衡其渠道上的房东和房客的需求。

了解到,Airbnb是一个房子租借渠道,它将那些想出租房子的房东与寻求住宿的游览者联络在一起,所以它挑选为房东进行更宽松的监管。

这家总部坐落旧金山的草创公司表明,它将奖赏那些在退款方面更灵敏或更大方的房东。该公司将为这些房源供给促销活动,以推进新的预定,并革除到6月1日新预定金额3%的规范保管费用。

Airbnb在周二的一份声明中说:

当新式冠状病毒这样的危机袭来时,咱们知道房东和房客都受到了影响。房东会失掉他们赖以保持生计的收入,房客正在失掉辛苦挣来的积储。

Airbnb的方针是,一切住宿能够在预定后48小时内撤销可全额退款。除此之外,退款方针由房东决议,详细方针在房源清单上列出,从灵敏到严厉不等。

Airbnb周二还宣告了一些方针上的改动,旨在鼓舞人们持续经过其渠道上预定游览服务。假如从现在到6月1日的预定被撤销,该公司将把客人付出的服务费作为未来预定的优惠券进行返还。当然,这并不能确保房东会全额退款,也不能协助那些此前现已预定了行程的客人。

Airbnb表明:

很明显,新式冠状病毒将对整个旅游业发生影响,但咱们信任旅游业最终会复苏。

参阅
  • Airbnb tweaks its refund policy to adjust for coronavirus cancellations